Descripción de la oferta
Responsable del correcto funcionamiento de recepcion, seguimiento a solicitudes de huespedes, reservas de traslados, servicios de spa,
coordinar logistica en eventos el dia de la llegada checkin Checkout, cuenta maestra, revisar la facturacion y las auditorias del dia anterior, mejorar los tiempos de respuesta, tener un amplio conocimiento del destino para brindar informacion al husped
Liderazgo y mentoría para los empleados del equipo de recepción.
Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos.
Tener conocimiento extenso de
Características del hotel y sus servicios.
Tipos de habitaciones, tarifas, promociones y paquetes ofertados.
Entradas y salidas del día.
Disponibilidad de habitaciones en venta.
Itinerario de gruposeventos que sucedan en el hotel.
Revisión de las llegadas del día siguiente.
Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados.
Completar una ronda de reconocimiento en el hotel para identificar posibles irregularidades yo deficiencias en las dependencias.
Control de rotación de empleados.
Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio.
Limpieza y organización dentro del centro de trabajo.
Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.
Asegurar una armonía de trabajo positiva.
Contar con vehiculo propio
Prestaciones de ley
Salario 18,000 mil mensuales
Contratacion inmediata
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