Oferta de socio
ContactarDescripción de la oferta
FUNCIONES
1Atencion a llamadas, correos y demás comunicaciones de reservaciones y huespedes.
2Manejo de Canales de venta y respuesta a solicitudes y comentarios en los mismos.
3Manejo de redes sociales, subir contenido y dar respuesta a comentarios.
4Recepción de los huéspedes con un estilo refinado y cálido.
5Revisión de habitaciones previo a la entrega.
6Entrega de habitaciones explicando con detalle los servicios y el funcionamiento de los equipos.
7Manejo y administración de la caja chica.
8Check out, recepción de pagos y coordinar la revisión de la habitación que se está desocupando.
9 Controlar, reportar y registrar los cargos hechos a clientes.
10
11 Supervisar al encargado de mantenimiento y a la encargada de limpieza a revisar y reportar los detalles a arreglar de la casa.
12Actualización de archivo administrativo de estancias y ventas.
RESPONSABILIDADES
1Mantener atención de alta calidad en la operación de Hotel de acuerdo a los estándares establecidos.
2Atender con prontitud las solicitudes de reservaciones.
3Cuidar que los huéspedes reciban la atención excepcional y única que caracteriza a Casa No Name.
4Reportar las reservaciones y cargos hechos en su turno.
5Resolver con eficacia y espíritu de servicio las solicitudes de los huéspedes.
6Reportar el desempeño del personal a su cargo.
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REQUISITOS
Edad 2045 años.
Excelente presentación.
Excelente disposición.
Actitud de servicio.
70 de idioma inglés.
Conocimientos administrativos y manejo de Microsoft.
Experiencia en hotelería y canales de venta.
Licencia de manejo.
Detalle y servicio al cliente.
HORARIO
Horario de 800 am a 400 pm todos los días.
1 día de descanso entre semana.
El horario podrá variar si hay eventos en el hotel o requerimientos especiales de los huéspedes.
SUELDO
16,000 al mes 3.5 de comisión por ventas directas.
Las horas extras se pagarán por separado.
Todas las prestaciones de Ley
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